• 合肥市安庆路第三小学介绍护学岗工作的优秀经验 2019-10-17
  • 多部门三令五申禁网售彩票,世界杯竞猜APP上仍热卖 2019-10-07
  • 新华网评:凝聚打赢脱贫攻坚战的强大合力 2019-10-06
  • 大力弘扬法治精神 服务新疆工作总目标 2019-10-06
  • 浙江宣讲十九大:之江大地“好声音”“红船”精神入人心 2019-09-02
  • 2018端午节重庆旅游攻略 端午重庆三日游周边游攻略 2019-08-12
  • 在这件事情上 中国网友再次“震惊”了世界 2019-08-04
  • 方苞:徜徉于南京乌龙潭畔的桐城大才子【图文】 2019-08-04
  • 光合作用的过程能看见?高性能条纹相机或许能实现 2019-07-13
  • 新疆维吾尔自治区关心下一代工作委员会 2019-06-17
  • 中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平做客人民网 2019-06-09
  • 安徽端午假期旅游毕业生成主力 收入同比增25.87% 2019-06-08
  • RED EARTH红地球展现自我丝绒唇膏全新发布 2019-06-07
  • 4名中国男子在泰涉网络赌球被抓 涉案金额约1亿元 2019-06-06
  • “最美水鸟”紫水鸡现身异龙湖湿地 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-06-06
  • 共青团邮箱登录:用户名 密码:  
    组织机构
     
    直属单位
     
    工作动态
     
    工作研究
     
    网上团校
     

    您的位置: 首页» 媒体聚焦» 新京报:200余春运志愿者服务北京西站,志愿者队伍由大学生、退休大爷大妈等组成;他们帮乘客推轮椅、提行李、赶火车
    新京报:200余春运志愿者服务北京西站,志愿者队伍由大学生、退休大爷大妈等组成;他们帮乘客推轮椅、提行李、赶火车
    【来源】 新京报 | 2019-02-01

    2018选投神童透码报彩图 www.cvvxe.tw   

      胡少杰(右一)用轮椅将腿脚不便的老人送出北京西站。

      

      葛玉花在北京西站南广场为旅客做引导。

      

      大学生志愿者在北京西站为旅客进行车票预检。

      今年春运已经进入“小高峰”,连日来,每天20多万名旅客如潮水一般“涌入”北京西站。为了帮助归心似箭的旅客顺利回家过年,由大学生、退休大爷大妈、工作人员等组成的志愿者队伍,利用休息时间开展服务,让乘客的回乡路更加温暖。

      北京西站地区志愿服务协会工作人员芦静介绍,西站注册志愿者约有2500人,年龄在18周岁至60周岁之间。春运期间,每天有200余人参与志愿服务,早上5点半,地区单位工作人员加入志愿者队伍,早上7点后,社会志愿者正式上岗。

      春运前,北京西站地区志愿服务协会对近千名志愿者进行了培训和考核,并准备服务手册供志愿者学习?!爸驹刚吖ぷ魈乇鹑险?,在服务手册上密密麻麻记录了每天遇到的新情况,比如西站周边新开了哪些宾馆、超市,如何到达机场和其他火车站等”,芦静表示,大家学习劲头很足,一旦车站发生了变化,比如增加了新服务设施,出站口重新编号等,都会亲自到现场确认、学习,以便更好地为旅客讲解介绍。

      ●爱心驿站辅助员胡少杰

      忙完正月十五再回老家看父母

      北京西站南广场的爱心驿站岗亭里,轮椅、药品箱、工具箱等罗列排放,无声“告诉”旅客们这里是一个可以求助的地方。22岁的辅助员胡少杰环望四周,在熙来攘往的人群中“搜索”拄拐、被搀扶、行动慢的乘客。

      “不能总等着人家来问,我也得主动观察”,胡少杰说,前天他注意到两名男乘客在广场柱子上靠着,其中一位半身不遂。过去一问才知道,乘客本来买了飞机票回重庆,但因刚动完手术没多久不允许上飞机,只得来西站坐高铁,却没有买到当天的票,想在附近住店。于是,胡少杰用轮椅推着乘客找到满意的宾馆,“我一直把大哥送到房间,留了联系方式。他们今天(1月31日)8点的火车,7点我带着轮椅过去接,把他们送上了火车?!彼淙痪徊ㄈ?,但是有了胡少杰的帮助,两位男乘客觉得回家的旅途很温暖。

      随着春运小高峰来临,每天至少有三四十次,胡少杰需要推着轮椅将乘客送进站,下午两点下班后,胡少杰还自愿当起志愿者,继续工作到晚上8点。连续几天工作12个小时,他的眼圈红红的。

      今年是胡少杰在西站工作的第二年,去年春运,他坚守岗位,没有回山西老家过年。今年他还是得忙完正月十五才能回家?!按航谒洳荒芎透改竿啪?,但看到乘客平安踏上火车,我也有了一种很踏实的感觉”,胡少杰说。

      ●出租车落客区引导员葛玉花

      退休后发挥余热 脚底贴暖宝宝上岗

      葛玉花的志愿蓝马甲上绣上了自己的名字,这说明她是一名五星级志愿者,累计服务超过1500个小时。别看葛玉花今年56岁,她的精力丝毫不输给年轻人,每天早上6点,她准时蹬着自行车往西站骑,脚底贴着暖宝宝上岗。

      昨天到了休息时间,葛玉花正准备离岗,突然看见一位乘客心急火燎下了出租车,双手各提了一只大行李箱。得知乘客乘坐的火车还有20分钟就开车了,葛玉花帮乘客提起拉杆箱,一路指引着取票、进站?!叭∑被霸居屑该丝驮谂哦?,一听说这位乘客快赶不上车了,都同意让她先取?!彼忱酱锖虺堤?,乘客拉起葛玉花的手连声道谢,非要添加微信好友并合影,“大姐,等我再来北京时,还来找您!”

      有时候,出站的旅客看到落客区出租车多,常?;嵋挥刀侠钩瞪铣?。每到这个时候,葛玉花就会提着喇叭温馨提示,这里只下不上,往哪儿走能到达出租车调度站,“告诉乘客在哪里打正规出租车,以免他们打到黑车挨宰?!?/p>

      葛玉花说,常有人问她,退休后不在家歇着,为什么来干志愿者?!跋衷谏畈怀畛源?,就图个快乐。当我帮助了乘客,看到他们的笑脸,我内心能感觉到这种快乐。每到暑运、春运,我看到学生、城市的建设者提着大包小包返乡,觉得他们一年来不容易,我愿意帮助他们,希望他们一帆风顺?!?/p>

      ●预检区、进站区大学生志愿者

      帮助核验车票 让乘客少走弯路

      今年春运期间,每天有50位北京城市学院大学生来西站做志愿服务,他们分布在预检区、候车室、进站区等岗位。候车室在哪里?去哪里打开水?卫生间在哪里?每天不断重复相同的答案有些枯燥,但这些志愿者说,“我们重复了上百上千遍的答案,对于问询者来说都是第一次听到,我们多一丝耐心可能让乘客少走些弯路?!?/p>

      乘客归心似箭,难免忙中出错。北京西站北广场设置了预检区,志愿者协助工作人员核验车票,看车票是不是西站始发、是不是当日车次,是不是距离开车前四小时的车次?!白蛱煲晃恢驹刚咴诤搜槭狈⑾?,一位乘客的车票是北京站出发的,连忙领着乘客到售票处改签,最后乘客顺利从西站出发了?!敝驹刚吡於又茏隅樯?,车票预检很重要,等乘客排队进站后才发现票错了,就得逆着人流往出走,十分麻烦,所以志愿者核验车票时要格外细心。

      “有些乘客乘坐的是下午4点的车,上午8点就来排队进站,被劝阻后质问我们为何不能进站?!敝茏隅?,为减小候车室压力,车站要求乘坐距离开车四小时车次的乘客才能进站,如遇列车大面积晚点等特殊情况,可能会缩短进站时间。此时,志愿者会耐心劝导,争取乘客的理解。

      近期,北京西站启用了人脸识别系统,年轻人“刷脸”进站驾轻就熟,但中老年乘客使用新科技还需志愿者帮忙?!吧矸葜し耪饫?,您抬头看灯,可以了请进?!敝驹刚咄跛吨馗醋畔嗤奶崾居锖投?,乘客在她的帮助下快速进入车站。

      在周子琦看来,大学生利用寒假做志愿者,比在家休息、玩游戏有意义?!扒凹柑?,两位外籍乘客不会说汉语,改签遇到了困难。这时候,我们的英语口语派上了用场,挺有成就感的?!?/p>

     

     

       | 打印 | 关闭 | 点击: 
    联系我们 | 设为首页 | 2018选投神童透码报彩图 | 报送信息
     京ICP备14030447号  京公网安备11010802010388号
    版权所有:共青团北京市委员会
    地址:北京市通州区运河东大街56号院6号楼
    制作维护:共青团北京市委员会 信息中心
  • 合肥市安庆路第三小学介绍护学岗工作的优秀经验 2019-10-17
  • 多部门三令五申禁网售彩票,世界杯竞猜APP上仍热卖 2019-10-07
  • 新华网评:凝聚打赢脱贫攻坚战的强大合力 2019-10-06
  • 大力弘扬法治精神 服务新疆工作总目标 2019-10-06
  • 浙江宣讲十九大:之江大地“好声音”“红船”精神入人心 2019-09-02
  • 2018端午节重庆旅游攻略 端午重庆三日游周边游攻略 2019-08-12
  • 在这件事情上 中国网友再次“震惊”了世界 2019-08-04
  • 方苞:徜徉于南京乌龙潭畔的桐城大才子【图文】 2019-08-04
  • 光合作用的过程能看见?高性能条纹相机或许能实现 2019-07-13
  • 新疆维吾尔自治区关心下一代工作委员会 2019-06-17
  • 中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平做客人民网 2019-06-09
  • 安徽端午假期旅游毕业生成主力 收入同比增25.87% 2019-06-08
  • RED EARTH红地球展现自我丝绒唇膏全新发布 2019-06-07
  • 4名中国男子在泰涉网络赌球被抓 涉案金额约1亿元 2019-06-06
  • “最美水鸟”紫水鸡现身异龙湖湿地 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-06-06
  • ag电子游戏哪些改版了 pt电子游戏官网 通比牛牛手机版 3d彩票原创技巧 首发幸运飞艇走势技巧规律和公式 北京pk赛车开结果结果 时时彩微信群 时时彩技巧与实战攻略 重庆时时彩官网平台 北京pk赛车网址是多少